カードの紛失・盗難にあった場合は、すぐにご連絡ください。
２４時間・年中無休で会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話で対応します。

【１】MyJCB・MyJCBアプリ

MyJCBに登録済の方は、MyJCB・MyJCBアプリでカードの利用停止・再発行のお手続きができます。
新しいカードは、安全のためカード番号を一部変更し、１～２週間でお届けします。

• ※キャッシュ一体型カード・法人カードなど、一部対象のカードにはメニューが表示されません。お電話でご連絡ください。
• ※新しいカードのお届け先がJCBに登録の住所と異なる場合や、更新カードのお届け前後はMyJCBでは受付できません。お電話でご連絡ください。

＜お手続きの流れ＞

1. 紛失登録内容の入力
2. 紛失登録完了（利用停止・再発行）
3. 新カードお届け

【２】お電話

• JCB紛失盗難受付デスク(24時間・年中無休）　：TEL 0120-794-082
• 株式会社鹿児島カード（平日9：00～17：00）：TEL 099-223-2011