利用可能額や残高を確認したい。

現時点で利用可能な金額や利用残高は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話(自動音声)でいつでも確認できます。

※毎月10日(土・日・祝日の場合は、翌営業日)のお支払いが完了したことをJCBが確認した後、お支払い完了分がご利用可能額に反映されます。

【1】MyJCBでの確認方法

  1. MyJCBにログイン
  2. トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」の中にある 「ご利用可能額照会」を選択
  3. ご利用残高・ご利用可能額をご確認ください

※JCB法人カードをご利用の場合、MyJCBのログインIDによって照会範囲が異なります。

MyJCBログインID 照会範囲
法人使用者ID 使用者全員分
カード使用者専用ID カード使用者単位

※「カードご利用状況」や「ご利用可能額照会」の項目が表示されない等の場合は、ご本人様よりカード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。

【2】電話(自動音声)での確認方法

  1. 専用ダイヤル「JCBお支払い金額・ご利用残高および可能額案内サービス」へおかけください。
    TEL 0120-592-196(24時間・年中無休・自動音声)
    スマートフォン・携帯電話の方は下のダイヤルをご利用ください。(有料)
    TEL 0570-000-767
  2. 自動音声に従ってカード番号16桁と暗証番号4桁をご入力ください
  3. 自動音声に従って番号をご入力ください
    ご利用可能額の確認:「3」を入力
    利用残高の確認 :「5」を入力
    ※一部、本会員の方以外は利用できないサービスがあります。
  • ※ご利用可能額は、ご利用可能枠からお支払い前のご利用残高を差し引いた金額となります。
  • ※毎月10日(土・日・祝日の場合は翌営業日)のお支払い日にお支払いされた金額がご利用可能額に反映します。
  • ※JCBギフトカード・鉄道回数券・電子マネーチャージ・金券類・宝石・貴金属・カメラ・腕時計・パソコンなどの購入については、個別のご利用可能額が設定されています。個別のご利用可能額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できますので、詳しくは上記の「ご利用可能額の確認方法」をご確認ください。

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