カードの紛失・盗難にあった場合は、速やかにVpassにてカード利用停止のお手続きを行ってください。同時に再発行のお手続きもしていただけます。（カードの種類によっては利用停止のみ）

オンラインでのお手続き

＜WEBサービス「Vpass」＞

以下のリンクよりお手続きください。

紛失・盗難・不正利用に伴うカード停止

• ※Vpassでお手続きができない場合のお問い合わせ窓口は、上記リンクよりご確認ください。
• ※家族カードが紛失・盗難にあった場合は、本会員と家族会員どちらでもお手続きいただけます。